Tüm figürleriniz, kırılmalara karşı maksimum özenle ve özel koruyucu malzemelerle paketlenir. Buna rağmen kargo aşamasında oluşabilecek herhangi bir hasarda tüm sorumluluk myhero3d'ye aittir. Hasarlı ürün durumunda, figürünüz sizin için baştan üretilir ve ücretsiz olarak tekrar gönderilir.
myhero3d bünyesinde üretilen tüm eserler, tamamen size özel olarak 3D yazıcıdan basılıp elde boyanmaktadır. Ürünlerimiz "kişiye özel tasarım" statüsünde olduğundan, vadedilen işçilik ve kalite standartları karşılandığı sürece yasal olarak iadesi mümkün değildir.
Siparişinizi verdiğiniz gün içerisinde (baskı aşamasına geçilmeden önce) koşulsuz şartsız iptal veya model değişimi talep edebilirsiniz. Ancak figürünüz cihazlarımızda baskıya girdikten veya boyama aşamasına geçildikten sonra iade ve iptal işlemi yapılamamaktadır.
Belirtilen üretim ve teslimat sürelerine, hafta sonları, milli ve dini bayramlar ile resmi tatiller dahil değildir.